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別の意味でのスキルが必要という点、とてもわかりやすく、また今までの自分の業務の対応方法に身に覚えのある(悪い例、力業で切り抜けようとする傾向のある対応方法)ため、非常に効きました(笑)。次の動画も楽しみに拝聴して、自分を変えていきたいです。よろしくお願いいたします。
2016/06/13 11:50