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古口梨絵さんの投稿
(投稿ID: 2555)
お世話になっております。
また新たな地図を手に入れることができ、楽しんで学んでます。
ひとつご確認願います。
イベントとフォーム講座演習第１回、音声が聞こえません。
YoutubeもMP4もです。
他の講座では音声が聞こえているので、パソコン側の問題とは違うような気がしてます。
音声レベルゲージのようなものは動いているのですが。
音声なしでも、Sheet2の模範例を見て「さすが！」と唸ることはできました。
ゲストさんのコメント
(コメントID: 3985)
当該ページの確認を行いましたところ、私共の方では不具合は見られませんでした。
原因と致しまして、以下の２点が考えられます。
[1] たまたまそのときだけ何かの不具合が発生
こちらの場合ですと、ほかのページを見ると音声が出る、ページをリフレッシュや、ブラウザ再起動で音声がでると思われます。
[2] 誤操作により音声オフになっている
こちら場合ですと、ほかのページでも音声がでないと思われます。
以上、お手数を致しますが、ご確認の程宜しくお願い申し上げます。
古口梨絵 さん:
>小川先生（事務局御中）
>お世話になっております。
>また新たな地図を手に入れることができ、楽しんで学んでます。
>
>ひとつご確認願います。
>イベントとフォーム講座演習第１回、音声が聞こえません。
>YoutubeもMP4もです。
>他の講座では音声が聞こえているので、パソコン側の問題とは違うような気がしてます。
>音声レベルゲージのようなものは動いているのですが。
>
>音声なしでも、Sheet2の模範例を見て「さすが！」と唸ることはできました。
古口梨絵さんのコメント
(コメントID: 3986)
ご確認、ありがとうございます。
いつもGoogleChromeを利用しており、ブラウザを更新してみましたが、
やはりこのページだけ音声が聞こえませんでした。
試しにIEでも閲覧してみましたが、やはりこのページだけ音声が聞こえませんでした。
スマホでは音声が聞こえるので、そちらで対応したいと思います。
>達人養成塾です。 いつもご利用いただき有難うございます。
>
>当該ページの確認を行いましたところ、私共の方では不具合は見られませんでした。
>原因と致しまして、以下の２点が考えられます。
>
>[1] たまたまそのときだけ何かの不具合が発生
>こちらの場合ですと、ほかのページを見ると音声が出る、ページをリフレッシュや、ブラウザ再起動で音声がでると思われます。
>
>[2] 誤操作により音声オフになっている
>こちら場合ですと、ほかのページでも音声がでないと思われます。
>
>以上、お手数を致しますが、ご確認の程宜しくお願い申し上げます。
>
>
>古口梨絵 さん:
>
>>小川先生（事務局御中）
>>お世話になっております。
>>また新たな地図を手に入れることができ、楽しんで学んでます。
>>
>>ひとつご確認願います。
>>イベントとフォーム講座演習第１回、音声が聞こえません。
>>YoutubeもMP4もです。
>>他の講座では音声が聞こえているので、パソコン側の問題とは違うような気がしてます。
>>音声レベルゲージのようなものは動いているのですが。
>>
>>音声なしでも、Sheet2の模範例を見て「さすが！」と唸ることはできました。
>
ゲストさんのコメント
(コメントID: 3989)
不思議ですね。。症状的に、理由らしい理由が思い当たらないのですが。。
同じブラウザーで他のページの動画を再生するときには音は出るのですよね。
キャッシュクリアしてもダメでしょうか。あと、ほかのデバイス（つまり、スマホ）ではOKのようですが、使えるほかのパソコンがあれば、それでも試してみたいところです。
>達人養成塾 さん:
>
>ご確認、ありがとうございます。
>
>いつもGoogleChromeを利用しており、ブラウザを更新してみましたが、
>やはりこのページだけ音声が聞こえませんでした。
>試しにIEでも閲覧してみましたが、やはりこのページだけ音声が聞こえませんでした。
>
>スマホでは音声が聞こえるので、そちらで対応したいと思います。
>
>
>>達人養成塾です。 いつもご利用いただき有難うございます。
>>
>>当該ページの確認を行いましたところ、私共の方では不具合は見られませんでした。
>>原因と致しまして、以下の２点が考えられます。
>>
>>[1] たまたまそのときだけ何かの不具合が発生
>>こちらの場合ですと、ほかのページを見ると音声が出る、ページをリフレッシュや、ブラウザ再起動で音声がでると思われます。
>>
>>[2] 誤操作により音声オフになっている
>>こちら場合ですと、ほかのページでも音声がでないと思われます。
>>
>>以上、お手数を致しますが、ご確認の程宜しくお願い申し上げます。
>>
>>
>>古口梨絵 さん:
>>
>>>小川先生（事務局御中）
>>>お世話になっております。
>>>また新たな地図を手に入れることができ、楽しんで学んでます。
>>>
>>>ひとつご確認願います。
>>>イベントとフォーム講座演習第１回、音声が聞こえません。
>>>YoutubeもMP4もです。
>>>他の講座では音声が聞こえているので、パソコン側の問題とは違うような気がしてます。
>>>音声レベルゲージのようなものは動いているのですが。
>>>
>>>音声なしでも、Sheet2の模範例を見て「さすが！」と唸ることはできました。
>>
>
ゲストさんのコメント
(コメントID: 3990)
両側から音声が聞こえるよう音声を変換し、差替えを行いました。youtube・mp4ともに音声が出ることを事務局側で確認できております。 お手数をおかけ致しますが、古口さまのPCでもご再生いただき、確認いただければと存じます。
今回、モノラルの音声が聞こえないという症状から、古口様がお使いのヘッドホン、スピーカーいずれかの機材が故障している可能性もございます。修理・交換などが必要な状態かもしれません。併せてご確認ください。
古口さまからお知らせいただいたおかげで、動画がモノラルになっていることが判明し、感謝しております。
今後とも、お気づきの点がありましたら、なんなりとお知らせください。
古口梨絵さんのコメント
(コメントID: 3996)
ご対応いただき、ありがとうございました。
今は症状の出ていたＰＣとは違うＰＣで閲覧していますが、問題なく音声が聞こえてます。
モノラルで左のみ・・・というところで、思い当たることが１つ。
症状の出ていたＰＣではイヤホン接続で、しかも右耳でしか聞いていなかったので、
無音だったということなのでしょうね。
明日、症状の出ていたＰＣで閲覧して確認しようと思います。
>古口梨絵 さん: 達人養成塾です。 いつもご利用いただき有難うございます。 当該動画の再調査を行いましたところ、モノラルの音になっていて、左のスピーカーもしくはヘッドホンのみから音がなっている状態でした。
両側から音声が聞こえるよう音声を変換し、差替えを行いました。youtube・mp4ともに音声が出ることを事務局側で確認できております。 お手数をおかけ致しますが、古口さまのPCでもご再生いただき、確認いただければと存じます。
今回、モノラルの音声が聞こえないという症状から、古口様がお使いのヘッドホン、スピーカーいずれかの機材が故障している可能性もございます。修理・交換などが必要な状態かもしれません。併せてご確認ください。
古口さまからお知らせいただいたおかげで、動画がモノラルになっていることが判明し、感謝しております。
今後とも、お気づきの点がありましたら、なんなりとお知らせください。